Política de reembolso
Política de Cambios y Devoluciones
En DFL cuidamos cada detalle de nuestras prendas y realizamos controles de calidad antes de cada entrega. Nuestro objetivo es que tengas una experiencia hermosa con tu compra. 💛
GARANTÍA DE CALIDAD
Nuestras prendas cuentan con garantía por defectos de fabricación bajo las siguientes condiciones:
Aplica cuando:
• Costuras defectuosas.
• Fallas estructurales del tejido.
• Errores de confección o terminación.
No aplica cuando:
• La prenda tiene uso o lavado antes de cambio.
• Existe contacto con otras superficies o textiles que desprenden fibra.
• Evidencia de lavado inadecuado o mezcla con otras prendas.
• Uso de secadora o procesos de lavado agresivos.
• Desgaste natural por uso.
🔍 IMPORTANTE SOBRE LAS MOTAS EN PRODUCTOS DE ALGODÓN
Algunas telas suaves pueden presentar motas con el uso debido a la fricción.
Sin embargo:
• Las motas de color externo (ej: oscuras en prendas claras) corresponden a fibras adheridas de otros textiles.
• Esto no se considera defecto de calidad ni aplica como garantía.
🔄 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- Los cambios aplican únicamente por garantía válida. Aceptamos cualquier cambio máximo 30 días después de tu compra.
- No realizamos devoluciones de dinero.
💛 NUESTRO COMPROMISO
Queremos que ames tu prenda tanto como nosotras al crearla.
Si tienes dudas sobre el cuidado o mantenimiento, estaremos felices de ayudarte.